横浜市内に新築マンションを購入しカリモクショールームで商品を選んでいただいたT様宅に、家具のお届けに行って参りました。
納品当日、ダイニングセットとベッドはスムーズに納品できましたが、ソファーが玄関から入りません!
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<ダイニングセット>
スタイリッシュな印象でご夫婦のセンスの良さが出ています。
ベンチは大人3人でも悠々座れます。
ソファーを立てても、どうやっても玄関から入れる事が出来ませんでした。
吊上げて納品するにもお住まいが6階で、また選ばれた商品がカリモクの中でもかなり
重量のあるソファー(ZU53)でしたので、人間の力で吊上げなんてとても出来ません!
困りました~。 (>_<)
T様は、商品選びの際、
「このソファーが気に入ったから家具はカリモクにします!」
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<リビング >
ソファーはモタレの高さが変えられる為、ダイニング側からでも楽々TVが見れます。
グレー調のカーテンとの相性もとってもグッドです。
と言って下さいましたので、「何とかしなければ」とおもい、クレーンで吊上げようか、商品を2.5人掛けに変更してもらおうかと、あれこれいろいろ考えていましたところ、玄関横にある寝室の窓を発見!!
メジャーで測ってみると悠々、ソファーが入る寸法ではありませんか! しかも寝室からリビングまでは一直線、中に入れてからもスムーズに運べそうです。
「よし、ここから入れよう!」と思ったのもつかの間、今度は窓枠に防犯用のアルミの格子が付いています。
簡単に外せるのかと試してみましたが、特殊な構造になっている為、外せません。(確かに、簡単に外せたら防犯の意味はないですね~)
早速、マンションの管理会社の方に来てもらい、外すことは可能か確認。
「出来るけど今日は出来ない!」との事。
仕方がないのでT様に了承を頂き、日を改めてチャレンジすることに。
当日、窓を外してもらう業者と時間を合わせて訪問。再度、チャレンジしてやっと無事に納品する事ができました。
私も入るまでは内心ドキドキでしたが、
T様より、 「カリモクの家具にして良かった。それにいろいろ対応してくれて、エーアイディーで購入して本当に良かった、ありがとうございます!」
と本当に嬉しいお言葉を頂戴しました。
お客様から頂くお言葉は仕事をする上での一番の力になりますし、何事もあきらめてはいけないな~、と改めて思いました。
T様、本当にありがとうございました。
いろいろとご迷惑やご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
PS、T様ご夫婦には10月にお子様が誕生されるそうです。頑張って元気なお子さんを産んでくださいね!
新横浜店 T・H





