カリモク家具 WS0550GE ダイニングチェア 布張り シート張替え パーツ交換 モタレ籐張替え アーム部 再接着 補色 修理

メンテナンスのご案内をご覧になり、修理相談を目的にショールームへご来館いただいたお客様の事例です。

当日はお使いの椅子の画像をご持参いただき、状況を詳しく説明してくださいました。
修理内容は背もたれの籐の張り替えと、シート完成品での交換です。
（※シートは仕様変更により玉縁仕様になる点をご確認いただきました）

フレーム自体に大きなグラつきはなかったため、その場で金額と納期をご提示し、スムーズにご決定・お支払いいただきました。
また、その他の修理箇所の有無については、後日の訪問時に改めて確認させていただくことになりました。

当初は生活への影響を考慮し、3脚ずつ持ち込んで修理する予定でしたが、弊社から貸出用の椅子を3脚ご用意し、全体の塗装の色合いを合わせるために6脚すべてを同時にお預かりするご提案をしたところ、快くご了承いただきました。

さらに、ご自宅への訪問時に肘掛け部分の修理についてご相談を受けました。
現状で対応可能な3つのパターンをご提案した結果、追加修理として肘掛け部分の接着と補色対応を承ることとなりました。

愛着のあるダイニングはご家族が集まる大切な場所とのことで、綺麗に直った仕上がりに大変喜んでいただくことができました。
修理内容のご提案やお預かりのタイミングなど、お客様のご要望に寄り添った対応にも大変ご満足いただけました。
現在は、息子様もソファのご購入を検討中でいらっしゃいます。